Política de envío
Envíos de La Brocante
Hacemos entregas dentro de Colombia.
Valor del envío
Para pedidos inferiores a COP 199.000, la tarifa es de COP 19.000 en la zona nacional principal: Antioquia, Atlántico, Bogotá D. C., Caldas, Cundinamarca, Quindío, Risaralda, Santander y Valle del Cauca.
Para pedidos inferiores a COP 199.000 con destino a los demás departamentos de Colombia, incluida la zona del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, la tarifa de la zona nacional extendida es de COP 28.000.
Los pedidos con valor igual o superior a COP 199.000 tienen envío gratuito en ambas zonas. El valor exacto del envío se muestra en el checkout según la dirección de entrega, antes de pagar.
Entrega local
Para direcciones elegibles dentro de un radio de 50 km de nuestra tienda en Mall Indiana, Envigado, ofrecemos entrega local por COP 13.000 en pedidos inferiores a COP 199.000. En pedidos con valor igual o superior a COP 199.000, la entrega local es gratuita. La disponibilidad de esta opción y el valor final se confirman en el checkout según la dirección ingresada.
Envíos sujetos a cotización
Si la ficha de una pieza indica expresamente que su envío requiere cotización, la tarifa estándar y el beneficio de envío gratuito no se aplican a esa pieza. Te informaremos el costo por teléfono o correo electrónico antes del pago, para que puedas aceptarlo antes de confirmar la compra online. No añadiremos cargos de envío que no hayas aceptado previamente.
Plazo estimado
La entrega se estima entre 3 y 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido y de su pago. Los festivos, temporadas de alta demanda y destinos de acceso difícil pueden afectar ese plazo; te informaremos cualquier novedad.
Dirección y seguimiento
Verifica que la dirección y tus datos de contacto estén completos. Al despachar, te compartiremos la información de seguimiento disponible. Si el transportador no cubre tu dirección, te contactaremos para acordar otra alternativa o devolver el pago.
Empaque
Protegemos las piezas con plástico de burbujas, papel y caja de cartón.
Atención
Para consultas sobre tu entrega, escribe a ventas@labrocante.co.